Mediation ist eine nach international anerkannten Regeln gestaltete Konfliktlösungsmethode. Sie eignet sich,
Mediation kann aber nur gelingen, wenn alle Beteiligten bereit sind, an einer verbindlichen Lösung zu arbeiten und wenn eine neutrale Person den Prozess professionell begleitet.
Als Mediator sorge ich für die Struktur der Konfliktbehandlung, schaffe ein Klima des Vertrauens und der Sicherheit, bleibe jedoch inhaltlich neutral. So können die Konfliktparteien eine zielgerichtete Verständigung aufnehmen und eigenverantwortlich an einer für alle tragbaren Lösung arbeiten. Wann und wie ein Mediationsverfahren endet, entscheiden die Konfliktparteien.
Ein Mediationsverfahren ist in mehrere Phasen aufgeteilt:
1. Kontaktaufnahme und Auftragsklärung Erläuterung des Verfahrens und der Regeln
2. bisheriger Stand, Festlegung der relevanten Themenbereiche
3. Herausarbeiten der unterschiedlichen Interessen und Bedürfnisse
4. Erarbeiten von verbindlichen Lösungen
5. (schriftliche) Vereinbarung aller Beteiligten